kt 인터넷이 느릴때_자가진단

 

 

 

★ 시간이 지남에 따라 가격 변동 또는 품절 될 수 있습니다. ★

kt 인터넷이 느릴때_자가진단

인터넷이 안될때 집에서 쉽게 해결해 보세요.
인터넷이 잘 안되시나요?

 

 

잠깐! 100번에 전화하기 전에 5분안에 해결할 수 있어요

 

영상을 따라 다음 순서대로 따라해 보세요

★인터넷 연결확인

 

PC의 PC의 윈도우 버튼을 누르고, 검색창에 '제어판'을 입력하세요.

 

 

제어판을 클릭하고, 네트워크 상태 및 작업보기

 

왼쪽의 어댑터 설정 변경을 순서대로 클릭

이더넷이라고 쓰여있는 로컬 연결상태를 확인

이더넷 연결 정상인 상태와 비정상인 상태를 각각확인해 볼께요.

 

 

★WIFI 공유기 확인

와이파이 공유기를 확인해주세요!

연결이 양호한 상태부터 시작해볼게요.

와이파이 공유기를 뒤입어서 뒷면의 전원선을 뽑고 3초 후 다시 꽂아주세요.

LED에 초록불이 들어올 때까지 기다려주세요.

 

다음은 연결이 양호하지 않은 상태예요

 

 

뒷면의 전원선과, 인터네선을 모두 뽑고 3초후 제자리에 꽂아주세요.

PC의 인터넷선도 다시 꽂아주세요.

그래도 안되신다면 마지막으로 모뎀을 확인해 볼께요.

모뎀은 이렇게 생긴 네모난 기기에요.

모뎀은 주변에 PC 주변, TV주변, 신발장, 다용도실 등 다양한 장소에 있어요. 
먼저 모뎀이 있는 통신함을 찾고 그 안에 있는 모뎀을 찾아주세요. 
모뎀을 찾으셨다면 모뎀 앞면의 LED 상태를 확인해주세요.

 

LED에 빨간불이 하나라도 들어온다면 여기서 멈추고 바로 100번으로 전화주세요.
초록색 LED가 들어온다면 정상이므로 계속 점검해볼게요.

 

모뎀의 까만색 전원선과, 꽂혀있는 언터넷선을 모두 뽑고
3초 후 제자리에 다시 꽂아주세요. 

그래도 안된다면 100번에 문의해주세요.

 

저도 요 몇일 인터넷이 느려저서 무작정 100번으로 전화했는대요.

우선 위와 같이 정검해본 후에 100번으로 기사님 접수를 요청하라고 하시더라구요.

전화상으로는 이러다할 해결할 방법이 없다고 하셔서

우선 위와 같이 했더니 속도가 올라오더라구요.

 

바이러스나 PC불필요한 파일이 많을 경우도 느려질 수 있다고 하니

PC정리도 자주해주는게 좋다고 하내요~

 

KT 뿐만 아니라 대부분의 모뎀을 사용하시는 분들은 똑같이 따라해보신 후

고객센터에 기사님 접수하셔도 될것 같아요.

 

밑에 추가안내를 확인해 보세요~

오늘도 좋은하루되세요.^^*

 

 

추가안내 
▶ 인터넷이나 TV 사용이 안될 경우 모뎀 셋탑 및

컴퓨터의 전원을 껐다가 다시 켜면

정상적으로 사용 가능할 수 있습니다.
▶ 현장 엔지니어 방문 시 KT 서비스/장비와 관계 없는 

고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 11,000원이 부과될 수 있습니다.
▶ AS 변경/취소 서비스 이용 시 접수번호는 

자동 입력되며 가입자명 확인이 필요합니다.
▶ 개인고객의 경우 이용 가능하며, 

법인 고객은 일부 사용이 제한 될 수 있습니다.

 

■ 느려진 인터넷 이용 속도..
간단한 PC환경 설정과 바이러스 치료로 해결됩니다

 

 

출처: KT인터넷 고객센터 문자 내용 참고

 

 

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추천 부탁드려요~♡

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